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PowerEdge 服務(wù)器中風扇噪音的常見原因是什么？

1. 風扇故障、風扇缺失、風扇損壞

2. 過時的固件

3. 與 Integrated Dell Remote Access Controller （iDRAC）、Baseboard Management Chip （BMC） 或 Chassis Management Controller（CMC、MX 機箱的 OME-M）之間的通信中斷

4. 安裝了不受支持的硬件

5. 對需要安裝不同類型的風扇的計算機的第二次 CPU 升級（取決于系統(tǒng)類型）或常規(guī)升級未完成

6. 溫度超出正常風扇速度范圍（繁重的工作負載導致 CPU 利用率和溫度升高、通風不暢）

7. 系統(tǒng)護蓋關(guān)閉或安裝不正確。防盜開關(guān)可能被觸發(fā)或無法正常工作。

8. 配置設(shè)置

9. 入口溫度傳感器故障，讀出錯誤

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風扇故障、風扇缺失、風扇損壞

在這種情況下，至少一個風扇或風扇部件（包含兩個風扇）損壞（接頭、風扇葉片、風扇葉框架）、缺失或發(fā)生故障。

要識別導致問題的風扇部件或風扇，請按順序執(zhí)行以下步驟：

1. 檢查正面 LCD 或系統(tǒng)事件日志，以查看報告了哪個風扇。

2. 一旦我們知道哪個風扇被報告為故障，請檢查風扇編號在蓋子上的位置（或查閱 您的服務(wù)器用戶指南），并查看風扇是否正在運行。

   注意：在不關(guān)閉服務(wù)器以檢查風扇的情況下打開服務(wù)器的蓋子時，請小心操作。內(nèi)部元素可能是熱的或尖銳的，或兩者兼而有之。

3. 如果風扇轉(zhuǎn)動較慢、完全不轉(zhuǎn)動或發(fā)出不規(guī)則的噪音（刮擦、磨損），請關(guān)閉機器并拆下風扇組件進行檢查。

• 風扇磨損和刮擦應(yīng)留下明顯的劃痕。

• 有時碎屑或灰塵會導致風扇變得不規(guī)則，在這種情況下，清潔風扇可能會有所幫助。

• 檢查主板或風扇控制板上的接頭以及風扇上的接頭，查看是否有任何損壞。

4. 如果沒有風扇損壞或連接問題，請重新安裝風扇、導流罩（如果有）、機箱蓋，然后重新打開機器。

如果風扇仍報告為故障，請檢查此 列表中的下一個可能性。

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過時的固件

過時的固件可能會導致風扇高速旋轉(zhuǎn)（發(fā)出噪音），而沒有其他錯誤。當固件的某些部分已更新并且傳感器數(shù)據(jù)收集鏈中的某些元素被忽略而無法更新時，這是很常見的。

以下是在下一步調(diào)查中應(yīng)檢查更新的固件版本列表：

1. iDRAC、CPLD、BIOS

2. PERC、BOSS、背板、NVME 驅(qū)動器、SAS/SATA 驅(qū)動器

3. NIC、任何其他 PCIe 卡

4. 電源設(shè)備 （PSU）

5. 任何其他硬件

固件更新到最新版本后，繼續(xù)執(zhí)行列表中的下一項 。

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與 Integrated Dell Remote Access Controller （iDRAC）、Baseboard Management Chip （BMC） 或 Chassis Management Controller（CMC、MX 機箱的 OME-M）之間的通信中斷

當 iDRAC、BMC 或 CMC/OME-M 失去與傳感器套件的連接時，風扇會恢復(fù)到未受管速度（全速），以防止系統(tǒng)過熱。
這就是為什么在第一次打開時，您可以聽到風扇旋轉(zhuǎn)起來然后又下降的原因。iDRAC、BMC 或 CMC/OME-M 啟動并開始調(diào)節(jié)風扇速度需要幾分鐘時間。
要對此問題進行故障處理，請執(zhí)行以下操作：

1. 對于所有 iDRAC 系統(tǒng)，按住 i 按鈕 16 秒鐘。

2. 對于具有 BMC 的系統(tǒng)或步驟 1 不起作用：

1. 關(guān)閉服務(wù)器電源

2. 從中拔下電源線。

3. 按住電源按鈕 10 秒

4. 重新連接電源線

5. 等待大約2分鐘

6. 重新打開服務(wù)器

3. 對于具有 CMC 或 OME-M 的系統(tǒng)：

1. 為所有依賴于機箱正常運行的服務(wù)器和連接的設(shè)備安排停機時間。

2. 關(guān)閉服務(wù)器電源，然后關(guān)閉機箱電源

3. 卸下電源線。

4. 等待至少 10 分鐘或按住開機按鈕（如果有）。

5. 重新連接電源線。

6. 重新打開機箱，等待 20-30 分鐘。

7. 重新打開服務(wù)器。

8. 全部恢復(fù)運行且沒有任何錯誤或風扇噪音后，從外部重新連接到機箱。

9. 如果安裝了兩個 CMC 或 OME-M，請按照故障切換過程故障切換到另一個設(shè)備。

10. 如果僅安裝了一個 CMC 或 OME-M，請從機箱中卸下模塊，等待 2 分鐘，然后重新插入模塊，等待 20 分鐘。

11. 如果重新拔插模塊或故障轉(zhuǎn)移不起作用，則需要重新啟動機箱才能完全重新初始化。

如果您仍然遇到相同的風扇噪音，請繼續(xù)瀏覽 列表。

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安裝了不受支持的硬件

不受支持的硬件或未經(jīng)認證或尚未經(jīng)過認證的第三方供應(yīng)商硬件可能會導致系統(tǒng)以高于正常水平甚至最大速度運行的風扇。

要對此進行故障處理，請執(zhí)行以下操作：

1. 檢查設(shè)備是否正常工作。

2. 檢查設(shè)備是否已正確安裝 [安裝在正確類型的插槽中（如果適用）]

3. iDRAC 可能會為特定設(shè)備或在未知時以默認方式旋轉(zhuǎn)風扇。

4. 要在此處繼續(xù)，請卸下第三方設(shè)備并查看風扇噪音是否恢復(fù)正常。

5. 如果是，請咨詢您的第三方供應(yīng)商，了解他們是否知道任何緩解措施，或者對在 Dell PowerEdge 服務(wù)器中使用該設(shè)備有任何建議。

如果您到目前為止已經(jīng)遵循 了該列表，但仍需要更多支持，請繼續(xù)遵循它。

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對需要安裝不同類型的風扇的計算機的第二次 CPU 升級（取決于系統(tǒng)類型）或常規(guī)升級未完成

如果您已升級系統(tǒng)或正在升級系統(tǒng)，則某些升級需要額外的部件（風扇、內(nèi)存 DIMM）或不同的風扇類型（從標準升級到銀牌甚至金牌風扇）。

這些升級（非詳盡列表，請咨詢您的銷售代表）：

1. 可購買單個 CPU 并可容納 2 個 CPU 的系統(tǒng)的第二次 CPU 升級（取決于系統(tǒng)類型） 

• 這可能需要移除擋片、具有相同步進的額外 CPU、額外的內(nèi)存，并且通常還需要一個額外的風扇

• 某些系統(tǒng)甚至可能需要將所有風扇從標準升級到銀牌或金牌風扇（系統(tǒng)和升級特定要求）

2. 支持該功能的系統(tǒng)的 GPU 或 GPGPU 升級

• 這可能需要額外的轉(zhuǎn)接卡和支持布線，但也需要額外的冷卻，具體取決于原始布局和已安裝的風扇。

3. 其他 PCIe 卡或 NVME 驅(qū)動器

• 在安裝新部件后，可能需要進一步檢查以確保一切都符合冷卻預(yù)期，因為冷卻要求可能要求額外的風扇或其他功能更強大的風扇類型。

如果您已遵循這些操作，并確保到目前為止未列出此問題，請繼續(xù)遵循 列表。

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溫度超出正常風扇速度范圍（繁重的工作負載導致 CPU 利用率和溫度升高、通風不暢）

當系統(tǒng)處于高負載 CPU 下時，其他部件也會使用更多功率，這會導致比正常水平更高的冷卻要求。
此外，如果空氣流通受到通風不良或通常視為灰塵堆積的障礙物的限制，則風扇速度可能會隨著時間的推移而增加。

檢查以下步驟以查看此處存在的問題，以及可以采取哪些步驟來緩解或消除此問題：

1. 檢查 CPU 利用率是否處于持續(xù)的高負載 （90-100%） 下

• 如果是這樣，您可能需要檢查為什么會出現(xiàn)這種情況，以及這是否是預(yù)期行為（這是正常工作負載導致的，還是未知的，例如，在最近更新或升級操作系統(tǒng) （OS） 后開始發(fā)生的情況）

• 如果行為不正常，請通過了解是哪個應(yīng)用程序或服務(wù)導致高負載來進一步調(diào)查負載。

• 如果該行為是由于看似正常的操作而發(fā)生的，并且最近沒有對計算機軟件進行更新（或重新啟動，有意或無意），則您的計算機可能已達到其設(shè)計功能的最大值，并且您的工作負載已超出其運行的硬件。特別是如果您有多個具有相似負載、運行相似工作負載類型并且具有相同問題的系統(tǒng)，您需要與銷售代表交談，看看在擴展或升級方面可以采取哪些措施來解決這個問題。

2. 檢查進氣孔是否受阻或受限，或者風扇本身是否受到任何形式的阻塞或限制

• 隨著時間的流逝，灰塵的堆積是相對正常的。根據(jù)具體情況，100%無塵環(huán)境有時很難維持甚至不切實際。因此，必須對機器進行定期維護，使機器免受灰塵影響并保持空氣流動，并且應(yīng)將其納入所有維護計劃中，每年至少進行一次（機器暴露在灰塵中的次數(shù)越多）。

• 如果您發(fā)現(xiàn)通風口或風扇受阻，請為機器安排維護并清除所有灰塵和障礙物。您可以在 保持 Dell Technologies 設(shè)備清潔的指導中找到一些詳細信息。

如果您在執(zhí)行此操作后遇到相同的問題，請進一步瀏覽 列表 。

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系統(tǒng)護蓋關(guān)閉或安裝不正確。防盜開關(guān)可能被觸發(fā)或無法正常工作。

某些系統(tǒng)要求關(guān)閉系統(tǒng)護蓋，并使防盜開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)（按下）。如果未安裝護蓋并因此觸發(fā)防盜開關(guān)，則作為預(yù)防措施，風扇速度將提高到最大值。
這也可能是由于這些系統(tǒng)的防盜開關(guān)出現(xiàn)故障所致，因為損壞的開關(guān)始終處于打開狀態(tài)，因此在這種情況下，總是會觸發(fā)，指示系統(tǒng)護蓋已打開。

檢查以下內(nèi)容：

1. 卸下系統(tǒng)護蓋并重新安裝，同時確保安裝正確。

• 在機架外有電源的測試臺或工作臺上測試這一點非常有用，以確保保存環(huán)境。

• 這樣還可以更好地查看系統(tǒng)護蓋的貼合情況以及防盜開關(guān)固定器或開關(guān)本身的任何損壞情況。

2. 檢查開關(guān)是否正確就位，以及彈回時是否觸發(fā)，按下時禁用。

• 觸發(fā)防盜開關(guān)會在系統(tǒng)事件日志中生成一個條目（可在系統(tǒng)的 iDRAC 中找到）

3. 正確合上系統(tǒng)護蓋，檢查是否安裝，并確保所有部件正確安裝在一起。

如果您在此之后仍需要進一步的幫助，請參閱 列表 以獲取另一個主題。

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配置設(shè)置

iDRAC 控制機器的散熱設(shè)置，確保所有部件均正確冷卻?？梢允謩痈倪@些設(shè)置，以提高或降低風扇速度的偏移量或更改默認散熱配置文件。從默認配置文件更改配置文件也可以提高風扇速度。

如果您不確定使用的設(shè)置，可以使用以下步驟重置設(shè)置：

1. 在開機自檢過程中，按 F2

2. 選擇 系統(tǒng)服務(wù)

3. 在右下角 找到默認值并 按下它

4. 選擇“Exit”

5. 出現(xiàn)提示時，選擇 保存并重新啟動

6. 重新啟動后，在開機自檢過程中再次按 F2 鍵

7. 選擇 iDRAC 設(shè)置>散熱

8. 確保未設(shè)置或選擇任何設(shè)置，并且配置文件顯示默認的熱量配置文件設(shè)置（最大性能）。

9. 完成并重新啟動。

如果您已經(jīng)完成了這部分并且還沒有找到解決方案，請考慮檢查上面 的列表 。如果您已用盡此列表， 請收集支持日志文件 [TSR]（技術(shù)支持報告）并 聯(lián)系我們的支持團隊。

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入口溫度傳感器故障，讀出錯誤

您可能會在 iDRAC 的系統(tǒng)事件日志 （SEL） 中遇到一條警告消息，提示入口溫度發(fā)生故障或讀數(shù)高于預(yù)期（測量時的環(huán)境溫度與傳感器輸出不完全匹配）。傳感器測量機器前端的溫度，iDRAC 使用提供的數(shù)據(jù)來計算冷卻需求。因此，故障或測量不正確的傳感器將導致更高或最大的風扇速度。
要對此問題進行故障處理，請執(zhí)行以下操作：

1. 檢查 SEL 中的警告或錯誤消息

2. 如果您尚未執(zhí)行 固件部分中概述的操作，請按照該部分操作，以排除固件問題，因為不匹配信息。

3. 所有固件更新完成后，再次檢查 SEL。

4. 在 iDRAC Web 界面中檢查入口溫度，查看它是否仍高于預(yù)期或讀數(shù)根本不正常。

5. 如果問題仍然存在， 請收集新的 TSR 并 聯(lián)系我們的支持團隊。

  在這里，您可以返回 列表。

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